昨日、セミナーへ参加して
ヒアリングの勉強をした。
ヒアリングは人の意見を聞くこと。
ポイントは
相手の話を
自分の頭を真っ白にして情報を集めるのである。
経験や環境などで人それぞれ全くちがった
考えを持っている。
それを地図という。
一人として同じ地図を持っている人はいない。
ということが頭では理解できてるはず?
なのに
ついつい
自分の地図で人の話を聞いてしまう。
質問も
~とか、
~でしょう?
~こうならない?
例えば~
ついつい自分の考えをいれ
誘導してしまうのである。
悪い癖です。
それはあなたの地図でしょう!
といわれ
ハッとする。
マズイ!と思う。
沈黙するとすぐ、
ついつい、
口バシってしまう。
(○十年間それで生きてきて、
我が強いですぅ~)
ので
じっと、ガンマン。
が必要だ。
我慢、我慢。
相手の
色に染まるように訓練、訓練だ。
沈黙をも利用できる
落ち着いた女性なりたい・・・・
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