2009年2月10日火曜日

相手色に染まる?!

昨日、セミナーへ参加して

ヒアリングの勉強をした。


ヒアリングは人の意見を聞くこと。


ポイントは


相手の話を


自分の頭を真っ白にして情報を集めるのである。



経験や環境などで人それぞれ全くちがった
考えを持っている。



それを地図という。


一人として同じ地図を持っている人はいない。



ということが頭では理解できてるはず?



なのに


ついつい


自分の地図で人の話を聞いてしまう。


質問も

~とか、


~でしょう?


~こうならない?


例えば~


ついつい自分の考えをいれ
誘導してしまうのである。



悪い癖です。


それはあなたの地図でしょう!


といわれ



ハッとする。



マズイ!と思う。


沈黙するとすぐ、

ついつい、
口バシってしまう。
(○十年間それで生きてきて、
 我が強いですぅ~)


ので


じっと、ガンマン。


が必要だ。


我慢、我慢。


相手の
色に染まるように訓練、訓練だ。



沈黙をも利用できる


落ち着いた女性なりたい・・・・

0 件のコメント: